Banka Otomatik Ödeme Talimatı Şikayeti

DİLEKÇE BURADA

…………………… KAYMAKAMLIĞI

(Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’na)

Şikayet Eden                           : …

Adresi                                        : …                                                

Tel/Faks/E-posta                 : ……

Şikayet Edilen                        : …

Adresi                                         : …                                       

Şikayet Tarihi                        : …

Şikayetin parasal değeri   : …

Şikayet Konusu                     : Ayıplı Hizmet

AÇIKLAMA:

1-) ………………. şubesindeki hesabımdan ………’ a ait faturaların ödenmesi için otomatik ödeme talimatı verdim.

2-) Ancak sonradan aboneliği adıma bulunan …………………..a ait Elektrik faturası otomatik ödeme talimatı verdiğim kendi hesabımdan ödenmediğini adresimize tebliğ edilen …/…/…..tarih ………………………… İcra Müdürlüğü’ nün 2009/………… nolu dosyasına ait İcra Ödeme Emri ile öğrenmiş olduk.

3-) Halbuki bu ödemelerin yapılması ………………………’ a verdiğim talimatla Bankanın kontrolünde olup her türlü sorumluluk ilgili Bankanın yükümlülüğündedir.

4-) 4822 ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki kanunun 4/A maddesi’ ne göre Banka ayıplı hizmet kusuru işlemiştir.

Yukarıda izahını yaptığım mağduriyetim sebebiyle aile huzurum bozulmuştur. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için iş bu şikayetimi Hakem Heyeti’ nizde yapma zaruretim hasıl olmuştur.

HUKUKİ NEDENLER : 4077 sayılı Kanun, ile diğer bütün ilgili kanuni hükümler.

HUKUKİ DELİLLER     : Banka hesap hareketleri ekstresi, Hesap cüzdanı, İcra dosyası, makbuz, bilirkişi, şahit beyanları ve ispata yarar her türlü delil.

NETİCE VE TALEP  : Yukarıda arz ve izah ettiğim sebeplerden ötürü;

Ayıplı Hizmet nedeniyle ödediğim masrafların “BANKA” dan alınarak tarafıma iade edilmesine karar verilmesini Saygılarımla arz ve talep ederim.

Şikayet Eden:…….

Ekler :

1.     Hesap Ekstresi

2.     Banka Cüzdanı

3.     …………. İcra Ödeme Emri