Kaçak Cep Telefonu Mesajı

DİLEKÇE BURADA

………… KAYMAKAMLIĞI

Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’ na

Şikayet Edenin        :

Adresi                        :

E-Posta ve Tel         :

Şikayet Edilen         :

Adresi                        :

Şikayetin Parasal değeri :

Şikayet Tarihi         :

Şikayet Konusu      :

Açıklamalar  :

1-  …………..adresinde faaliyet gösteren……..ünvanlı firmadan ………..tarihli fatura ile satın almış olduğum …….imei numaralı ….marka……model cep telefonu kaçak/klonlanmış olduğu gerekçesiyle Telekomünikasyon Kurumu tarafından görüşmeye kapatılmıştır.

2- 2813 sayılı Telsiz Kanunu’nun 25/a maddesi gereği kullanımı mümkün olmayan kaçak/klonlanmış telefon 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 4’üncü maddesinde ifadesini bulan hukuki ayıplıdır.

3- Satıcı firmaya yapılan müracaatımdan olumlu bir cevap alınamamıştır.

HUKUKİ SEBEPLER : 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki kanun ile tüm ilgili diğer kanun ve        yönetmelikler.

HUKUKİ DELİLLER  :Mal ile ilgili Fatura, Garanti belgesi, Servis fişi, ihtarname, Posta ekleri, bilirkişi, şahit ve ispata yarar her türlü delil.

NETİCE VE TALEP    :Yukarıda arz ve izah edilen sebeplerden ötürü ; Ayıplı cep telefonumun ayıpsız misliyle değiştirilmesi (yenisi ile değiştirilmesi) / ödemiş olduğum bedelin tarafıma iade edilmesi* hususunda karar verilmesine Saygıyla arz  ederim.     /   /20…..

                                                                                                       Şikayet Edenin

(Adı-soyadı ve         imza)

*Tüketici sadece birini seçebilir.

Ekler :

1-    Ürünün fatura örneği

2-    Firmaya ihtarname örneği

3-    Posta Ekleri Fotokopisi